Comanda online
Adaugati produsul dorit in cos prin simpla apasare a butonului Adauga in cos.
Dupa apasarea butonului, o fereastra cu detaliile cosului se va deschide. In pagina cosului puteti sa modificati cantitatea, sa stergeti produsul din cos sau sa continuati cumparaturile. Tot aici puteti sa primiti o estimare a costului de transport prin alegerea zonei de livrare (Bucuresti sau alte judete). Costul final va fi afisat in ultima pagina, inainte de plasarea efectiva a comenzii.
Din pagina cosului aveti 2 optiuni: sa continuati cumparaturile sau sa finalizati comanda. Finalizarea comenzii este structurata in 4 pasi, dupa cum urmeaza:
Pasul 1: Dupa apasarea butonului Spre finalizarea comenzii, daca sunteti un Client existent (aveti deja un cont), vi se solicita sa introduceti numele de utilizator si parola dupa care treceti la Pasul 1 – Informatii de facturare. Aici aveti optiunea de a selecta adresa de livrare (una din adresele completate in Contul Meu sau o alta adresa ce va fi completata in formularul de la rubrica Livrare la o adresa diferita). In cazul in care sunteti un Client nou, aveti posibilitatea sa optati pentru creerea unui cont apasand butonul Inregistreaza-te sau sa alegeti varianta Fara inregistrare prin apasarea a butonului Cumpara fara inregistrare. Daca alegeti optiunea Inregistreaza-te vi se solicita sa completati informatiile necesare crearii unui cont. Pentru varianta fara inregistrare veti completa formularul de la pasul 1. De asemenea, veti introduce un numar de telefon unde va putem contacta pentru confirmarea comenzii si pentru stabilirea detaliilor de livrare (interval orar, data, etc.).
Pasul 2 – Metoda de livrare
Pasul 3 – Metoda de Plata – va da posibilitatea sa alegeti metoda de plata dorita: online (cu card Visa sau Mastercard), la livrare (in numerar) sau prin transfer bancar.
Pasul 4 – Finalizarea Comenzii – este o sectiune unde aveti o privire de ansamblu asupra comenzii (ce produse ati comandat, in ce cantitate, pretul transportului si pretul total) si puteti completa cateva observatii asupra comenzii plasate. Apasati butonul Finalizeaza comanda si in scurt timp veti primi un email automat de confirmare a inregistrarii comenzii. Dupa trimiterea comenzii veti fi contactat de un operator pentru a stabili detaliile de livrare.
Introduceţi corect Informatiile de livrare si apoi verificati-le. Este foarte important să oferiţi adresa completă şi corectă. Va reamintim ca datele dvs. nu vor fi facute publice, conform Politicii de confidentialitate, ele fiind necesare doar pentru emiterea facturii proforma si livrarea produselor la adresa exacta.
Comanda telefonica
Orice comanda se poate efectua si telefonic pe parcursul programului de lucru. Acesta este de luni pana vineri intre orele 9 si 18 la numarul de telefon 0720516026 din reteaua Vodafone.
Comanda prin e-mail
Exista posibilitea efectuarii comenzilor prin e-mail. Trimiteti toate datele necesare la office@naturebonsai.ro, iar aceasta va fi procesata in maximum 72 de ore.
Pentru comanda prin e-mail, va rugam sa ne furnizati urmatoarele informatii:
- Nume, Prenume • Numar de telefon • E-mail – pentru a putea fi contactati pentru confirmare, si a putea primi dovada comenzii • adresa de livrare completa • strada, localitate, judet, cod postal
English 
Romanian